こんにちは。原田です。
お客さんを集めるためには差別化をすることが大事。世間ではこのように言われます。きっとあなたも、差別化の重要性について聞いたことがあるのではないでしょうか?
そして、実際に他店と差別化をするために、他のお店のリサーチをしたり、あなたのサロンの特徴を考えたりしているかもしれません。
ですが、これまでに多くのサロンを見てきて感じていることがあります。それは、多くのサロンが差別化に取り組んでも思うような成果を得られていないということです。
具体的には...
「差別化したいと思うけど、
差別化のネタが見つからない… 」
という状況になっているサロンがほとんどです。
今よりも売上を増やしたい。もっと多くのお客さんに来てほしい。働く時間を減らして、もっと家族との時間や自分の時間を増やしたい。このように思って取り組んでいるのに、「ウチの特徴、ウチの強みって何だろう?」という問題の答えが見えてこない。
当然、売上は変わらないし、自分が成長している気もしない。「これ以上、何をすれば先に進めるのかわからない」という“差別化の迷子”になっているオーナーが多くいます。その結果、
- スタッフや店舗を増やして売上をあげようとする
- クーポンでお客さんを集めているけど、リピートされない
- 売上のわりにオーナーが常に忙しい
なんて事態になってしまうのです。
大事なのは、
あなたの強みを
生かせていること
あなたもこのような状況だとすれば、あなたのサロンの“本当の強み”に気づいていない可能性があります。つまり、差別化することばかりに気を取られて、自分のことが見えなくなっているのです。
では、どうすればこのような状況を抜け出せるでしょうか?
そのために重要なのは、まずはあなたのサロンの“本当の強み”を知ることです。そのうえで、その強みをもとに差別化のネタを探していきましょう。
あなたのサロンの強みを生かした差別化であれば、他のサロンは簡単にマネすることができませんよね? お客さんから見てもサロンの特徴がわかりやすくなるので、割引しなくても集客できたり、価格で比べられないサロンを作ることができます。
私も最初からすべてが
うまくいったわけでは
ありません
今でこそ、このようにサロンの集客や売上アップのサポートをしている私ですが...以前はなんとか売上をあげることに必死でした。たとえば、
- 6か月間で180万円の広告費をかけて集まったのはたったの2人
- こだわりを伝えるためにショップカードやリーフレット、
ホームページを作ってもらう - Facebookに投稿したり、ブログを更新する
- 「もっと技術を磨かなければ…」と、いろいろな技術の講習会に参加する
- 「もっと顧客満足度を上げなければ…」と、ディズニーランドや一流ホテルの接客を学ぶためにセミナーに参加する
- 「もっと人脈を広げなければ…」と、地元の経営者が集まる団体に入り、なんでも率先して役割を引き受ける
- どうしたらお客さんに来てもらえるのか、次の打ち手がわからない
- 通帳とにらめっこしながら、常に支払いのことで頭がいっぱい
- 自分の給料はほとんど取れないし、スタッフのことも「経費」としか考えていない
そんな状況でした。そして、挙句の果てに、スタッフ全員が辞めてしまったのです。
自分のサロンの強みに
気づいてから
オーナースタイリストとアルバイトのアシスタント2名でも
「平均月商360万円」
「平均客単価23,000円」
「年間休日130日」
を実現しています
そのことをきっかけに、私のサロン経営は大きく変わりました。
- 何のために働いているのか?
- 誰のために働いているのか?
- 今後どうなりたいのか?
- そもそも、なぜ独立したのか?
を見つめ直し、 「どうすれば、ウチのような小さなサロンでも理想の状態を実現することができるのか?」を考えました。
そこから少しずつ改善し、オーナースタイリストである私とアルバイトのアシスタント2名でも 平均月商が300万円を超えることが、いつしか普通の状態になっていたのです。そして2020年はコロナ禍にもかかわらず、「過去最高年商」 「過去最高利益」を達成しました。さらに、2021年12月には596万円で最高月商を更新し、今でも成長を続けています。
ここまでの内容を読んでもわかる通り、私には特別な経営の才能があったわけではありません。カットの技術も普通です。
つまり、あなたが今どんな状況だとしても、特別な条件がなくても
- 今よりももっと売上をあげる
- 理想的なお客さんに囲まれてサロンワークをする
- 働き方を自由に選べるようになる
ことは十分に可能だということです。
ウチの場合はどうすればいいの?
とはいえ、「じゃあ、ウチのサロンの場合は具体的にどうすればいいの?」と思うかもしれません。
具体的に言えば、
- ウチの強みって何だろう?
- 本当に差別化してうまくいくの?
- 強みを使って差別化するって、どうやればいいの?
という疑問もあるでしょう。
それ以外にも、
- 今より単価を上げるためにはどうしたらいいの?
- 今より売上げをあげるためには何をしたらいいの?
- どうしたら現場に立ちながら時間とお金に余裕が持てるようになるの?
なんて思いがある方もいるかもしれません。
たしかに、自分のことや自分の強みというのは、自分ではなかなか気づきづらいですよね?
だからこそ、一流のスポーツ選手やビジネスマンも、コーチやコンサルタントなど、自分のことを客観的にみてくれる専門家をつけます。
さらに、世の中には情報が溢れすぎていて、どれが本当に使える情報なのかを判断することは難しいです。片っ端から試してみるという手もありますが、われわれのような小さなサロンには、そんな時間もお金もありません。
現役サロンオーナーであり
サロン専門の
集客&売上利益アップのサポート
をしている原田に無料で相談
してみませんか?
そこで今回、動画セミナーに参加してくれたあなたにプレゼントを用意しました。それが、集客や売上アップにつながるあなたのサロンの“本当の強み”を見つけるための「個別の相談会」です。
通常は15万円をいただているサービスですが、今回の動画講座に参加してくれたあなたへの感謝の気持ちを込めて、特別に無料で提供させていただきます。
「個別の相談会」というぐらいですから、その場にいるのはあなたと私の2人だけです。他の人には聞かれたくないことを聞かれる心配もありませんので、安心してご参加ください。
また、今回の個別相談会はZoomを使います。そのため、移動時間も交通費もいりません。つまり、面談時間を確保するだけで、現役サロンオーナーであり、サロン専門の集客&マーケティングのサポートをしている原田に相談することができるのです。
無料の個別相談会では
何をするの?
もしかしたら、ここまで読んだあなたは、「それで、個別の相談会では何を話すの?」と思っているかもしれません。
ひとつは、あなたのサロンの強みを見つけることです。あなたにお話をうかがいながら、「お客さんにとって魅力的な、あなたのサロンの強みは何なのか?」を一緒に探していきます。
ただ、その前にやるべきことがあります。それは、うまくいっていない原因を見つけることです。
たとえば、「スタイリングが決まらない」というお客さんがいたとしましょう。では、このようなお客さんに対して、あなたはいきなり解決策を語るでしょうか? きっと、それよりも前に原因を探そうとしますよね? なぜなら、スタイリング剤の問題なのか、ドライヤーの使い方の問題なのか、それとも、そもそも髪が傷んでいるのかによって解決策が違うからです。
サロンで差別化を成功させるには、あなたのサロンの強みに気づき、それを生かすことが重要です。その中で、
- あなたのサロンの強みに気づくこと
- 強みを生かしたサービスを提供すること
- サロンの強みをお客さんに伝えること
まずはこのどこに弱点があるのかを明らかにする必要があります。また、「1つ1つは問題ないけど、一貫性に欠けている」ということもあります。だからこそ、まず最初に課題を明らかにすることから始めてほしいのです。
これまでに参加した方の声
を紹介します
ここで、実際に個別の相談会に参加された方の声を紹介します。
※開催する相談会ごとにテーマが異なるため、参加者の声には今回のテーマ以外の内容も含まれています
自分の考えがブレている気がして不安でしたが向かっていく方向性が少し分かった気がしました。
石井さま
美容室経営
どのくらいの価格帯で、どうやって打ち出していったらいいのか決めきれないでいましたが明確になりました。
菊池さま(仮名)
美容室経営
売上が低いスタッフや単価が低いスタッフへの対応をどうしていったらいいのか考えていたところ、違った視点からアドバイスがいただけて参考になりました。
松本さま
美容室経営
ホットペッパーやその他の集客サイトをどう使いこなしてどう攻略していけばいいのか理解することができました。
山口さま
美容室経営
少しずつでいいのでお客さんを増やせて売上も増やせるようにするためにはどうしたらいいのか、ヒントがたくさんもらえて参考になりました。
津田さま
美容室経営
営業時間を短くして休みも増やしたのに売上が上がっているのはどうしてなのか興味がありました。原田さんから直接聞けてよかったです。
平山さま
美容室経営
自分1人ではどうしていけばいいのか考えられなかったことがありましたが客観的なアドバイスをいただけて頭がスッキリしました。
藤巻さま(仮名)
美容室経営
売上を上げるために何をしたらいいのか分からなくなっていましたがやることが明確になってよかったです。
中村さま
エステサロン経営
目標から逆算して考えるといい、というのは今までも聞いたことはありましたが実際どうやっていったらいいのかわかりませんでした。でも原田さんとお話しすることでだいぶ理解できた気がしました。
原さま
美容室経営
高単価にしていくためにはどうしたらいいのか興味があり参加しました。やるべきことが知れてよかったです。
木村さま
美容室経営
これ以上は忙しくなりたくないと思っているけど売上は欲しい。この矛盾している状態をどうしたらいいのか考え込んでいましたがアドバイスいただけてよかったです。
赤池さま(仮名)
理容室経営
自分が今やっていることが合っているか、自分が向かっている方向は間違えていないか、など自分ひとりで考えていてもわからなかったことがクリアになりました。
山崎さま
美容室経営
実際こうやって自分のお店について他人に具体的な意見を聞いたことがなかったのでめちゃくちゃありがたかったです。具体的な問題点も知ることができてよかったです。
肥後さま(仮名)
ネイルサロン経営
いろいろな角度からアドバイスをいただけたので自分でも気づけなかったことに気づくことができました。
鈴木さま
美容室経営
自分のサロンのことをゆっくり考える時間を作りたかったけど作れないでいましたが、原田さんとお話しすることで少し考えることができました。
細井さま
理容室経営
なぜ無料なのか?
では、なぜ通常は15万円をいただいて行っている個別相談を無料で提供するのか?
それは、「以前の私と同じように悩んでいるサロンオーナーの力になりたい、私の経験が少しでも役に立つのであればぜひ使ってほしい」と思っているからです。
世の中には、サロンのことを知らなかったり、現場から離れてかなり時間がたっているコンサルタントもいます。そして、その人たちの教えるノウハウは、現場では使えないことも珍しくありません。そのような情報に振り回されて、大切な時間やお金をムダにしてしまうサロンオーナーを少しでも減らしたい。このように思っています。
とはいえ、私もボランティアではありません。理由は他にもあります。
ひとつは、「あなたから直接話を聞くことで、『サロンオーナーがどんな悩みを持っているのか?』をリサーチする」こと。そしてもうひとつが、「個別の相談会に来てくれた方のうちの何人かが、私のサポートに興味を持ってくれるかもしれない」ということです。
もちろん、個別の相談会に参加したからといって、必ずサポートを申し込まなければいけないわけではありません。また、無料だからといって手を抜くこともありません。今回の相談会であなたに満足していただけなければ、「その先のサポートを受けたい!」とは思ってもらえませんからね。
今回の個別の相談会は、無料動画講座に参加してくれたあなたへの感謝の気持ちですから、ぜひ安心して受け取ってください。
さらに、3日以内
にお申込みご予約の方限定で
『集客チェックシート』
をプレゼント!
さらにあなたの背中を押すために、3日間限定の特典を用意しました。それが、『“高単価&高リピート客”集客チェックシート』です。
私たちのような小さなサロンの場合、お客さんの数を増やすには限界があります。そのため、“ラク”に売上を増やすためには、高単価メニューを選んでくれて、何回もリピートしてくれる「良いお客さん」を集めることが重要です。とはいえ、実際のそのようなお客さんばかりを集めるのは簡単なことではありませんよね?
では、具体的にどんなことをすれば、そんな良いお客さんが集まってくれるのか?
そのためのポイントをまとめたのが、あなたにお渡しする『“高単価&高リピート客”集客チェックシート』です。
チェックシートになっていますから、「自分のお店には何が足りないのか?」「どうすれば良いお客さんが集まるのか?」が一目でわかります。
ぜひ、3日以内に無料の個別相談会に申し込んで、特典のチェックシートも手に入れてください。
※チェックシートは相談会の際に使い方もお伝えしますのでお楽しみに!
こんな人はぜひ参加してください
あなたが、
- もっとたくさんのお客さんに来てもらいたい
- 他のサロンと値段で比べられたくない
- 値段でははくお店の価値をわかってくれるお客さんに来てほしい
- クーポン目当てのお客さんではなく、「あなたにお願いしたい」というお客さんに囲まれたい
- 割引しないでも集客できるようになりたい
- スタッフのストレスから解放されたい
- 今度こそ今の状況を変えたい
- もっと時間とお金に余裕を持てるようになりたい
といった悩みを抱えているのであれば、今回の個別の相談会を変化のキッカケにしてほしいと思います。
ただし、参加できるのは
5名限定です
ただ、私はサロン専門の集客や売上利益アップのサポートをしていると同時に、現役のサロンオーナーでもあります。そのため、お受けできる相談の数には限りがあります。
また、いつまでも申し込めるようにすると、「あとでいいか」と先延ばしにしてしまうのがよくあるパターンです。だからこそ、せっかく興味を持ってくれたあなたの背中を押す意味でも、個別の相談会に参加できるのは毎月5名限定とします。
もちろん、このページからの申し込みであれば、個別の相談会は無料です。あなたにリスクはありませんので、今すぐに必要事項を入力して、お申し込みください。あなたからのご連絡をお待ちしています。
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講師紹介
原田智幸
ナビする⤴︎ 主宰
日本総合科学研究所株式会社代表取締役
ナビする⤴︎個人店オーナーのためのサロン経営塾 主宰
美容師として13年間勤めた後、独立して美容室をオープン。しかし大手集客サイトの掲載に約180万円を費やすがそこから集客できたのはたったの2人。売上が上がらず自身の給与もほぼ取れない状態が約6ヶ月間続き、さらにスタッフも全員辞めてしまい倒産寸前の状態に。
そこから試行錯誤を繰り返し、オーナースタイリスト1人で月商360万円を、その翌年には月商480万円を達成。2020年は新型コロナの影響で店舗ビジネスがひっ迫する中、オーナーとアルバイトのアシスタント2名で月商510万円を、その翌年には月商596万円を達成。スタッフ一人当りの年間粗利額1,800万円という業界平均3倍の生産性を実現している。
オーナースタイリストとアルバイトのアシスタント2名で「平均月商360万円、平均客単価23,000円、営業時間9〜17時、年間休日130日以上、一人当りの年間粗利額1,800万円」という業界平均3倍の生産性を実現している。
現在は「サロンワークもスタッフマネジメントもあくせくこなす複数店舗の経営者になるより、好きなサロンワークをしながら1店舗で5店舗分の利益が得られる経営者になったほうが残りの人生を楽しみ尽くせる」を信条に、「営業時間16時まで。年間休日130日以上。オーナー年収2,000万円以上。働く時間を減らして収入は増やしながらNOストレスで楽しくサロンワークを続ける」をテーマに掲げ、サロンオーナーのサポートをしている。
理美容業界の常識にとらわれない独自の観点から繰り出される利益アップや業務効率アップさせるためのアドバイスが「本質を突きながら具体的で分かりやすい」と定評がある。
また、同じサロン経営者としてオーナーが抱える悩みや問題に共感しながら課題解決していく対応力も評価を得ている。
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